对学生申诉的处理办事指南

一、受理范围

 

芒市行政区域中小学生

 

二、办理依据

 

《中华人民共和国教育法》第十五条  国务院教育行政部门主管全国教育工作，统筹规划、协调管理全国的教育事业。县级以上地方各级人民政府教育行政部门主管本行政区域内的教育工作。县级以上各级人民政府其他有关部门在各自的职责范围内，负责有关的教育工作。第四十三条  受教育者享有下列权利：（四）对学校给予的处分不服向有关部门提出申诉，对学校、教师侵犯其人身权、财产权等合法权益，提出申诉或者依法提起诉讼。

 

三、实施机关

 

芒市教育体育局

 

四、审批条件

申请事项依法属于本行政机关职权范围的，能当场受理或通过当场补正材料达到受理条件的，申请材料齐备的予以接收，直接进入受理步骤，并向申请人出具接收回执理。              

五、受理地点

芒市政务服务大厅综合窗口，大厅地址：文蚌街15附2号 

六、申请材料

申请材料目录

 

注：复印件应选用A4纸张，保证所提供材料是真实的、可靠的、完整的。有公章的同时加盖公章。

 

七、审批时限

 

法定办理时限：10个工作日（调查时间不计算在内）

承诺办理时限：10个工作日 

 

八、审批收费

无。

 

九、共同审批与前置审批

无。

 

十、中介服务

无。

 

十一、年审年检与指定培训

无。

 

十二、资质资格

无。

 

十三、审批流程

 

    详见附件1

 

十四、审批服务

（一）咨询方式

芒市教育体育局办公室咨询窗口，咨询电话：（0692）3028788。

（二）咨询回复

⒈窗口咨询和电话咨询的，当场能够答复的当场回复，当场不能答复的工作人员做好记录，在30个工作日内答复；

⒉通过网络咨询的，在10个工作日内在网络上得到回复。

（三）办理进程查询

申请人可通过云南省政务服务网上大厅（https://zwfw.yn.gov.cn/portal）网上服务查询审批事项办理进程。或到政务服务大厅综合窗口现场咨询及电话查询审批事项办理进程。

（四）获取办理结果

1.依据现行的法律、法规或部门规章等做出决定；办理结果：做出最终决定。

2.将处理意见直接书面送达申诉人和被申诉人

（五）监督投诉

1.窗口监督投诉：芒市斑色路9号芒市教育体育局办公室，电话号码：（0692）3028788；

2.纪检监察投诉：芒市斑色路9号，芒市纪委监委派驻市教育体育局纪检监察组办公室，电话号码：（0692）3028276；

3.信函投诉：芒市斑色路9号，芒市纪委监委派驻市教育体育局纪检监察组办公室，邮政编码：678400；

4.其他投诉：拨打“12345”政府热线，扫描政务服务“好差评”二维码。

 

（六）行政复议或行政诉讼

申请人对芒市人民政府芒市教育体育局作出的审批决定不服的，可以在知道芒市人民政府芒市教育体育局作出审批决定之日起60日内向芒市人民政府或德宏州教育体育局提出行政复议申请，也可以直接向芒市人民法院提起行政诉讼。

十五、文书表单及办事指南获取

相关文书表单及办事指南可到网站下载（有就写，没有就直接窗口领取）或受理窗口直接领取。