芒市政务服务管理局认真贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》,以优化营商环境、方便群众为目的,以“一件事一次办”为契机,以数据多跑路、群众少跑腿为抓手,围绕企业群众生产生活密切相关领域,梳理设置了“公民婚育、企业开办、涉企不动产登记”等7个“一件事一次办”主题综合窗口,从被动服务变主动服务,从多部门到一窗口,从多材料变一张表,从多次办变一次办,实现政务服务效能再提升,营商环境更优越,切实提高企业群众获得感和满意度。

近日,德宏盈基房地产开发有限公司到“水电气”综合窗口办理用电业务,窗口工作人员主动推广“一件事一次办”业务,邀请公司体验服务的便利化。该公司在云南政务服务网注册认证法人账号后,通过“一件事一次办”窗口,选择“建设项目水电气网联合报装”事项,在工作人员的指导下提交了相关材料后,不到半小时,公司就拿到了审批结果,得到了企业的好评,成功办理了德宏州首例“一件事一次办”业务。芒市政务服务管理局组织相关业务人员围绕“一件事一次办”主题事项平台流程不畅,部门联动不够等问题进行排查,逐项解决。

近年来,芒市政务服务管理局以“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”为目标,积极协调芒市公安局出入境管理大队、芒市烟草专卖局等单位进驻芒市政务服务大厅,截至目前,芒市政务服务大厅入驻35个部门,1283个事项,“应进必进”进驻率达100%,是德宏州首家进驻出入境业务的政务大厅,全州首家政务服务事项进驻率达100%的县市。整合部门设置企业开办一窗通、工程建设项目综合服务窗口、二手房交易综合窗口;新建跨省通办、省内通办、帮办代办和办不成事反映窗口;大力推广云南政务服务网上办、一部手机办事通指尖办、掌上办,积极拓展服务范围,引进翻译、复印、照相等有偿服务进驻政务大厅,方便群众办事,通过一系列举措,实现政务服务便利化,助力优化芒市营商环境。
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