2019年芒市城市管理综合行政执法局办理人大代表建议和政协委员提案工作总结

一、政协提案基本情况

2019年我局共接到人大代表建议和政协委员提案协办件5件，其中政协第三届委员会第三次会议上共收到政协提案4件，芒市三届人大三次会议建议1件；我局下属事业单位芒市环境卫生管理站从原市住房和城乡规划建设局接到转办件11件，其中政协第三届委员会第三次会议上共收到政协提案4件，芒市三届人大三次会议6件，政协德宏州第十二届委员会第二次会议提案1件；内容主要涉及城市环境卫生管理和市容管理。针对这些建议和提案，我局坚持做到思想上高度重视，态度上积极主动，行动上切实有效，程序上合理规范，时间上及早安排，真正把办理工作作为全局工作的重点，保证了建议、提案办理工作的质量。

二、高度重视，组织健全

我局把建议、提案办理作为促进全局工作的强大动力，作为了解社情民意的重要渠道，作为检查工作的一面镜子，局领导认真负责阅批、协调、落实每一件建议、提案，推动城市管理工作健康、协调、有序开展。为了切实提高干部职工对建议、提案办理工作重要意义的认识，我局在收到建议、提案后迅速召开了专题会议，统一了思想，明确了责任，并把建议、提案办理工作作为改进机关工作作风、提高办事效率的推进剂。同时，成立了以局长任组长，副局长为副组长，各部门负责人为成员的工作领导小组，领导小组办公室设在局办公室，指定专人负责办理工作。对办理工作实行了领导负责制，明确主要领导是办理工作的第一责任人，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体负责，各部门牵头协调，相关部门各司其职、分工合作的办理工作网络，做到每件建议、提案逐一落实到股室、大队、站所落实到人。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议、提案，坚持“一把手”亲自过问，分管领导直接负责督办，参与办理，提高了建议、提案办理工作的效率和质量。

三、及时行动，力保质量

建议、提案办理的质量，直接影响到建议、提案促进城市管理工作发展的作用。为了提高建议、提案办理质量，我局在办理工作中不断探索建议、提案办理工作的新思路、新方法，在完善建议、提案受理、交办、催办、查办、反馈等程序上，进一步加强了办理工作规范化建设，严格办理程序。首先，局党组统一安排部署建议、提案办理工作，局班子成员分别牵头责任股室大队站所。然后，局办公室按照安排表，交办到局机关各股室大队，要求承办股室大队在规定时间内将回复意见初稿交办公室汇总。各承办股室大队在认真分析的基础上深入基层调查研究，掌握第一手材料，认真撰写建议、提案回复材料。回复意见初稿上交后，局办公室进行了认真审阅、修改，为办理好建议、提案回复提供了保证。最后，由办公室拟写书面回复，经分管领导把关、局长审核，报送市政府督查室及市人大、政协。

四、逐项落实，严格推进

在接件后，我局积极开展实地调查、及时出台办理措施，对能够解决的事项，尽心尽力解决；对受条件限制、短期内不能完整答复的事项，说明情况，做好解释，做到在交流中增进共识，在沟通中推进工作，确保办理实效。在建议、提案办理完毕后，我局又积极通过上门面商、电话联系等多种形式与代表沟通，并对我局承办的人大建议、政协提案均按时答复，实现了答复率100%、面商率100%、满意率100%。

今年以来，我局在人大建议及政协提案办理工作中虽然按时办结，取得一定的成效，但城市管理工作具有较强的持续性和长久性，绝不是一两天就可以彻底根除的。在今后的工作中，我局将在市委市政府领导下，进一步加强工作力度，强化与其他职能部门的协调配合，确保今年以来所取得的整治成效得到持续巩固。以求真务实的工作作风，把人大建议、政协提案的办理作为履行城市管理职能、提高城市管理工作效率的动力，立足服务根本，将办理结果真正落实到位。

                                                                                        芒市城市管理综合行政执法局

                                                                                               2019年11月14日