旅游投诉表NO:2019-7

投诉人姓名

王凡（山东）

性别

国 籍

中国

联系电话

13969662818

职业

通 讯 地 址

邮 编

被投诉人(企业)名称

芒市西廊大酒店

所在地

是否已向人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构投诉、申诉或者起诉：□是，□否；是否已经受理或者处理：□是，□否；

受理机构名称：                                    

投 诉 内 容

(填写投诉事项与理由及相关的事实根据，可用A4纸附页填写)

2019年5月8日，我夫妻俩在网络上定了芒市西廊大酒店的一间房间价位88元，在入住酒店后，没有热水洗澡和房间里面的电话无法打到总台，故作投诉。

具体投诉请求

要求酒店给予退一部分款，建议维修房间电话。

已提交证明、

证据目录

处理结果

已协商处理,退款50元,加强对酒店设备维护保养。

投诉人签名：                             送达时间：2019 年5  月8 日