芒市轩岗乡卫生院政务信息公开

（一）机构基本概况、公共服务职能：

芒市轩岗乡卫生院始建于1966年1月，位于轩岗乡遮相社区三组。现有职工120人，正式职工30人，外聘职工56人，村医34人，卫生专业技术人员111人。公共服务职能：开展基本公共卫生服务，具体为：城乡居民健康档案管理、健康教育服务、预防接种服务、0-6岁儿童健康管理服务、孕产妇健康管理、65岁以上老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、中医药健康管理服务、卫生监督协管服务、新生儿疾病筛查管理、结核病管理，开展防治艾滋病管理工作；开展计划生育服务工作；开展中医药服务等工作。

（二）机构科室分布、人员标识、标识导引

卫生院设综合门诊、儿科门诊、妇产科门诊、内外科门诊、儿科住院部、妇科住院部、内科住院部、外科住院部、慢病科、检验科、放射科、B超室（心电图室）、口腔科、中医科、药房、财务室、收费室、医务后勤科、办公室、公共卫生科等科室。

人员标识：设置全院职工人员公示牌及各科室人员公示牌，每位职工佩戴工作胸牌。

标识导引：每栋楼设置楼层科室索引，方便患者就诊。

①号楼 中医楼

一楼：从左至右：煎药室、中药房、2号诊室、理疗室、1号诊室、理疗室

    二楼：中医科住院部

三楼：康复室

②号行政公共卫生科楼

一楼：预防接种、儿童体检室

二楼：从左至右：慢病科、后勤医务科、护理部（院感科）、财务室、院长办公室、健康教育室、综合办公室、公共卫生科、乡村一体化办公室

③号门诊住院综合楼

一楼：从左至右：放射科、B超室（心电图室）、收费室、内外科1号诊室、内外科2号诊室、儿科门诊、急诊（抢救室）、门诊部、药房

二楼：从左至右：检验科、妇保室、妇产科门诊、口腔科

三楼：儿科住院部

四楼：妇科、外科住院部

五楼：内科住院部

六楼：会议室、手术室

（三）机构的服务内容、重点学科及医疗技术准入、服务流程及须知等

服务内容：1、基本医疗服务  2、公共卫生服务  3、人口和计划生育技术服务  服务流程及须知  1、开展与功能相适应的基本医疗卫生服务，使用适宜技术、适宜设备和基本药物，提供常见病、多发病的门诊和住院诊治，开展院内外急救、康复和计划生育技术服务等，提供转诊服务。  2、承担当地居民健康档案、健康教育、计划免疫、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理、卫生监督协管服务、新生儿疾病筛查管理、结核病管理等国家基本公共卫生服务项目。协助实施疾病防控、农村妇女住院分娩等重大公共卫生项目、卫生应急等任务。3、负责辖区内育龄群众生殖保健，避孕节育、优生优育指导与服务，开展避孕技术服务、孕前检查工作及计划生育有关的生殖保健技术服务。

（四）涉及公共卫生、疾病应急处置相关服务流程信息：

（五）医保、价格、收费等服务信息：我院严格执行医保相关政策，按照收费标准收费。实行“挂号、收费、医保结算一站式”服务，让患者感受到了“快捷、简化、优质”的入院、出院便捷的服务体验。

（六）健康科普宣传教育相关信息：健康科普宣传教育相关信息：开展中医药健康教育，开展肿瘤、精神病、精神病人随访、预防老年跌倒健康教育，开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用药、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。开展心脑血管、呼吸系统、内分泌系统、肿瘤、精神疾病等重点慢性非传染性疾病和结核病、肝炎、艾滋病等重点传染性疾病的健康教育。开展食品卫生、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、 学校卫生和计划生育等公共卫生问题的健康教育。开展突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。

服务形式及要求：

1. 提供健康教育资料

（1）发放印刷资料

（2）播放音像资料

2. 设置健康教育宣传栏

3. 开展公众健康咨询活动

4. 举办健康知识讲座

5. 开展个体化健康教育

(七)招标采购信息：卫生院需要进行采购就按照公开招标采购流程采购。

(八)行风廉政建设情况：

（一）成立领导小组，加强行风建设的领导和管理。

我院领导高度重视行风建设工作，并把此项工作放在重要的位置来抓。为了加强领导，保障各项措施落实到位，我院制定了年度工作计划，成立了以院长、支部书记为组长，班子为成员的行风建设工作领导小组，具体负责行风工作的指导和落实，为完成全年行风建设工作目标奠定了坚实的基础。

（二）抓好宣传教育，不断增强全院职工自律意识。

深入贯彻中央、省、州、市和各级纪委会议精神，加强反腐倡廉教育。重点组织学习了党的十九大和十九届历次全会、十九届中央纪委六次全会、省第十一次党代会、省纪委十一届二次全会、州委八次党代会、州委八届二次全会、州纪委八届二次全会、市第三次党代会、市第三届二次全会、市纪委三届二次全会精神和《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》、中央八项规定、六条禁令、扫黑除恶等内容。开展了医德医风教育、党风廉政警示教育和家庭家教家风廉洁教育活动，组织全体干部职工到德宏州反腐倡廉警示教育基地参观学习，接受廉政警示教育86人。今年以来组织召开各类院班子会议和职工学习会议63期，通过学习，进一步增强了全院职工的政治意识和廉洁自律意识。

（三）深入开展“清廉医院”建设工作。

我院以保障人民身体健康为中心，以“人民至上、生命至上”为宗旨，积极创建党风清廉、行风清新、院风清净、医风清洁、作风清朗的“清廉医院”。以内部管理、财务管理、党建工作等制度为基础，深化党务公开，推进院务和财务公开，严格执行“三重一大”制度、领导班子议事制度、主要负责人四不直接分管等制度，通过不断检验和完善，着力提高制度制定的科学化水平，确保反腐倡廉的全面性、针对性、可操作性，切实增强全体干部职工守纪意识，维护制度规定的严肃性和权威性。规范招标采购制度，落实阳光采购政策。

（四）开展“小切口、大民生、医疗卫生领域群众反映强烈问题”专项行动。

排查我院医务人员是否存在利用“院外配药”“患者分流”充当“影子股东”等“靠医吃医”“期权腐败”等问题，严肃查处我院在挂号、诊疗、检查、取药等服务过程中重复收费、串换收费、捆绑收费、超量收费以及工程建设领域、设备采购腐败等是否存在群众反映强烈的问题。经自查，我院未存在以上问题。

（五）严格落实廉洁从业九项准则。

我院多次组织对《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》内容的学习，通过结合具体案例，从制定颁发《九项准则》政策背景、工作要求、适用范围、准则内容等情况进行详细解读。《九项准则》是面向卫生院全体工作人员的廉洁从业基础性规范性文件，是行业道德、执业规范、群众诉求的具体化呈现，对医生执业、医院管理者和医院运营均提出了新要求。各科室高度重视《九项准则》的学习宣传工作，深刻认识新时代学习《九项准则》的重要意义，要求全院干部职工认真学习《九项准则》，学懂弄懂内涵本质，依法依规执业，确保各项责任落到实处。

（六）强化监管，认真抓好各项医疗服务行为。

健全举报投诉渠道，设立举报箱，开通举报电话，对群众投诉的问题认真受理、深入调查、及时处理，并向举报人反馈调查处理结果。不断规范医疗服务行为，自觉将人性化的服务理念融入日常医疗服务的具体工作中。尊敬病人，禁止推诿病人和对患者服务时有生、冷、硬、顶的现象发生。年内开展廉政风险防控风险点排查，单位廉政风险防控梳理权力数18个，其中风险等级高15个、中2个、低1个；梳理个人岗位31个，查找风险点81个，评定风险等级数高5个、中3个、低23个，制定防控措施115条。年内开展教育提醒谈话105人次。

（七）继续开展治理医药购销领域商业贿赂和纠正医疗服务中的不正之风工作。

加强卫生院药品医用耗材管理，切实解决不合理用药、不合理检查、不合理收费的问题；坚决杜绝私收费和收受“红包”、“回扣”的问题；认真落实“一日清单”制度，坚持“四规范、四透明”工作要求。即：规范临床用药、规范各种检查、规范医疗收费、规范诊疗行为。做到用药透明、检查透明、收费透明、诊疗透明，保证患者就医明白、放心、安全、满意。

（八）坚决维护好疫情期间正常医疗秩序。

我院严格执行《云南省应对疫情工作领导小组指挥部办公室关于进一步做好新冠肺炎医疗救治和疫情期间医疗服务保障工作的通知》各项要求，制定和完善了疫情防控应急预案，规范设置了发热哨点门诊，不断优化服务流程，严格落实首诊负责制和急危重症抢救制度。卫生院行政值班急救电话24小时畅通，践行“健康至上，生命至上”，切实把人民生命安全放在首位。

（九）咨询及投诉方式：咨询电话（13578268120）,我院每天安排两名医务人员24小时值班，有专门的值班手机负责接听群众咨询问题及院内外急诊急救患者转运。在收费室门口放置意见投诉箱，投诉电话（0692-2919669），节假日及其他日间投诉电话（13578268120），患者可写信投诉、电话投诉或到院办公室，办公室负责接待受理、请相关领导协调解决问题。

(十)其他法律、法规、规章等规定的应当主动公开的内容：中华人民共和国医师法，医疗事故处理条例，医疗纠纷预防和处理条例，廉洁从业“九项准则”承诺书，处方管理办法。