三台山乡妇联2021年信访工作半年工作总结

三台山乡妇联在乡党委、政府的正确领导下，严格按照市妇联对信访工作的具体要求，畅通信访渠道，规范信访秩序，切实解决群众合理诉求，妥善处理信访突出问题，全面加强信访工作各项建设，取得了明显成效。

一、认清形势，强化责任。

1、正确认识当前信访工作面临的新形势。当前我乡总体上是和谐稳定的，但受疫情影响，也必然带来这样那样的矛盾和问题。2021年上半年，乡妇联积极开展矛盾纠纷集中排查化解专项行动，及时发现化解因疫情产生的苗头性、趋势性风险隐患，严防矛盾风险上行、外溢、升级、激化。

2、切实增强做好新时期信访工作的责任感。妇联信访工作是党和政府联系妇女的桥梁、倾听妇女呼声的窗口、体察妇女疾苦的重要途径，在正确处理人民内部矛盾、维护社会和谐稳定中发挥着重要作用。因此，这半年来，三台山乡妇联坚持从立党为公、执政为民的高度，从全面落实科学发展观、促进经济社会又好又快发展的高度，深刻认识做好新时期妇联信访工作的重要性，将信访工作放在构建社会主义和谐社会的重要位置，切实抓紧抓好。为了防止矛盾激化、逐级上访，乡妇联领导一直将信访工作作为大事来抓，充实和加强了信访工作领导机制和办事机构，明确了信访工作专干，做到了信访工作组织健全，责任分工，专人负责。

二、依法依规，维护权益

1、认真解决妇女合理诉求。对妇女信访反映的问题，我们基本做到了“件件有着落，事事有回音”。法律法规和政策有明确规定的，我们依法按政策抓紧解决；对群众提出的应当解决、但因客观条件不具备一时难以解决的问题，我们主动说明情况，向群众解释清楚，取得群众的理解和支持，同时积极创造条件适时予以解决；对群众提出的不合理要求，我们进行说服教育、积极引导。上半年，我乡共接待妇女来访1件，1人次，信访事项答复率达到了100%。有效地保证了群众上访渠道的畅通，形成了“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。

2、着力解决信访突出问题。今年我们把解决信访突出问题作为工作的重点，按照“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实地把信访突出问题妥善处理在本部门、解决在基层，不把矛盾和问题推给上级、推向社会。今年我们着力解决了婚姻家庭矛盾等上访问题。

3、坚持解决实际问题与加强思想政治工作相结合。我们在依据法律法规和政策规定解决群众反映问题的同时，更加注重有针对性的思想教育，切实做到了解疑释惑、疏导情绪和化解矛盾。我们把处理群众信访问题的过程作为思想教育和政策法制宣传的过程，帮助群众了解实际情况、了解党和国家的方针政策和法律法规、了解各方面为解决问题所作的努力，引导群众正确处理个人利益和集体利益、局部利益与全局利益、当前利益与长远利益的关系，自觉维护改革发展稳定的大局。

三、下一步工作

1、认真落实信访工作领导责任制。乡妇联主席蒋蔚是信访工作的第一责任人，对重要信访事项要亲自推动解决；妇联专干普薇负直接责任，抓各项具体工作的落实；各村妇联主席负责收集上报各村有上访苗头事件，及时做好安抚工作。按照分工，严格履职，形成了一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。

2、认真贯彻落实防范化解风险和维护社会稳定各项制度规定。加强涉稳重大风险源头防范化解，强化风险评估、研判预警，紧盯社会领域敏感、负面舆情和热点问题，聚焦规模性聚集维权上访活动和群体性事件，紧盯重点行业、重点群体和重点人员等突出问题，统筹做好各类待定利益群体工作，落实属地管理责任，切实把各类不稳定因素解决在萌芽、化解在基层，严防发生跨区域、跨群体串联聚集。全力以赴做好重大会议、重大活动以及重要敏感节点信访工作，坚决防止发生重特大群体性事件和规模性到州赴省进京集访事件。 

三台山乡妇联

   2021年6月30日