2023年以案释法典型案例（一）在标价之外加价出售商品案

案情介绍：2023年3月31日我局执法人员根据12315消费者投诉平台转办件对当事人芒市某某鸭脖店进行现场检查，发现当天该店的价格公示牌上标示“精武鸭头6.5元/个”，现场经当事人员工确认，投诉转办件反映的2023年3月3日销售的精武麻辣鸭头标价为6.5元／个，收款时为7元／个。我局于2023年3月31日予以立案调查。

经查，当事人店内销售的精武麻辣鸭头在2023年3月1日前价格公示牌标注价格为6元/个，自2023年3月1日起价格调整为6.5元/个，当事人用记号笔在价格公示牌上将精武麻辣鸭头的销售价格修改为6.5元/个，由于当事人收银系统在购进时设定了“四舍五入”的收款方式（即少于0.5元直接扣除零头，多于0.5元向上取整），在2023年3月3日向消费者销售精武麻辣鸭头时，收银系统自动将销售价格为6.5元／个的精武麻辣鸭头，以7元／个的价格结算收款，多收取消费者价款0.5元。因当事人未建立销货台账，收银系统仅能查询打印当天收款金额，无法查询销售记录，未发现当事人其他多收取消费者费用问题。我局2023年3月31日向当事人下发了《责令退款通知书》，责令当事人5日内将多收价款0.5元退还给消费者，当事人电话联系消费者退费，但消费者拒收退款，截止退款期限届满，当事人未退还多收取消费者价款0.5元，本案案值金额7元，违法所得0.5元。

本局于2023年4月10日依法向当事人送达《行政处罚告知书》，当事人在法定期限内没有提出陈述申辩意见。

2023年4月19日，我局依法向当事人达了《行政处罚决定书》。

法律适用：当事人在标价之外加价出售精武麻辣鸭头的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款：“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”的规定，属于在标价之外加价出售商品的行为。

鉴于当事人在案发后积极配合我局调查，并主动提供证据材料，符合市场监管总局《关于规范市场监督管理行政处罚裁量权的指导意见》第十四条第二项“有下列情形之一的，可以依法从轻或者减轻行政处罚：（二）积极配合市场监管部门调查并主动提供证据材料的；”的规定及《云南省市场监督管理行政处罚裁量基准（2022 版）》十一、《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》经营者不按规定明码标价适用从轻行政处罚裁量基准，可以依法从轻行政处罚。

依据《价格违法行为行政处罚规定》第十三条第三项“经营者违反明码标价规定，有下列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款：（三）在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的。”的规定，我局责令当事人立即改正，并作出如下行政处罚：1.没收违法所得0.5元；2.罚款1000元；以上罚没款共计1000.5元，上缴国库

典型意义

消费者以高于标价的价格获得商品，这种低标高结的情形，侵害了消费者的合法权益，芒市市场监督管理局提醒广大经营者：“反向抹零”涉嫌违法，移动支付时代，经营者完全可以做到分毫不差，“精准扣款”，“反向抹零”侵犯了消费者的知情权、选择权及公平交易权。希望广大经营者明码标价，真正做到诚实守信、守法经营。