【服务文化】德宏芒市机场“样样好”服务为旅客打造沉浸式文化体验

3月3日，恰逢中华民族传统节日元宵节与景颇族最隆重的目瑙纵歌节双节同庆，德宏芒市机场以“样样好 福满空港”为主题，精心举办沉浸式民俗文化活动。本次活动由机场地面服务部、机场团委、机场安全服务党支部组建“样样好”专属服务团队合力开展。既是机场“样样好”服务品牌年度重点活动，也是党建引领、党群联动、服务旅客的生动实践，让广大往来旅客在出行途中，真切感受“样样好”服务温度与“有一种叫云南的生活”独特魅力。

“样样好”迎宾：民族盛装迎客 点亮空港第一印象 

活动当天，“样样好”服务团队队员们身着景颇族绚丽民族盛装，以最热烈的民族礼仪迎接抵达旅客，生动诠释“样样好”服务品牌“礼仪样样好”的核心理念。

航班缓缓滑入停机位，舱门开启的瞬间，手持长刀与彩扇的青年们，踏着明快的节拍，唱起嘹亮的民族歌谣，用热情洋溢的舞姿为远道而来的旅客献上最真挚的节日祝福，展现芒市机场热情好客、专业暖心的服务形象。 

“样样好”体验：目瑙纵歌欢腾 共庆民族佳节

在候机楼内，服务团队队员们热情邀请旅客参与目瑙纵歌互动，耐心指导舞步要领，打造“体验样样好”的特色服务场景，来自各地的旅客跟随铿锵鼓点，欢快起舞，感受景颇族“万人之舞”的非遗魅力与民族文化底蕴。

将目瑙纵歌这一民族文化瑰宝引入航站楼，既是德宏芒市机场传承弘扬民族文化的创新举措，也是“样样好”服务品牌“文化样样好”的生动体现，让旅客在候机间隙尽享特色文化盛宴。   

“样样好”关怀：汤圆暖心相伴 旅途更添团圆味 

活动现场，“样样好”服务团队为旅客送上热气腾腾、香甜软糯的汤圆，以实际行动践行“关怀样样好”服务承诺。一颗颗汤圆承载着团圆美满的美好寓意，让旅途游子在空港也能感受到家一般的温暖。

服务队员在为旅客送上美食的同时，积极介绍目瑙纵歌节的历史渊源与文化内涵，让旅客在味蕾享受之余，深度了解德宏多元一体的民族文化，真正实现“服务样样好、体验样样好”。 

品牌赋能提质效 打造人文机场新标杆

此次“样样好 福满空港”主题活动，是德宏芒市机场深化“样样好”服务品牌建设、打造人文机场的重要实践，也是地面服务、党建、群团工作深度融合、协同发力的成果展现。机场将民族传统节日、非遗文化与民航服务有机融合，进一步丰富旅客出行体验，让机场成为展示德宏民族文化、文旅形象的重要窗口。

以品牌赋能发展，以服务温暖旅途。未来，德宏芒市机场将持续擦亮“样样好”服务名片，在重要节日节点推出系列特色文化服务活动，不断优化“礼仪样样好、服务样样好、体验样样好、关怀样样好”全流程服务体验，持续提升机场服务品质与文化软实力，为德宏州文旅融合高质量发展贡献航空力量，让“样样好”成为德宏芒市机场最鲜明、最动人的服务标识。