一机游投诉表NO.004

投诉人姓名

郑女士

性别

女

国 籍

中国

联系电话

15706981766

职业

通 讯 地 址

邮 编

被投诉人(企业)名称

旅行社（万梁）

所在地

是否已向人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构投诉、申诉或者起诉：□是，□否；是否已经受理或者处理：□是，□否；

受理机构名称：   芒市旅游市场综合监管调度中心                                

投 诉 内 容

(填写投诉事项与理由及相关的事实根据，可用A4纸附页填写)

收费后，未能成功报团，不退费、一直拖（并非顾客取消行程）。

具体投诉请求

请求退款。

已提交证明、

证据目录

处理结果

已转到市交通运输局处理完毕。

投诉人签名：                             送达时间：2019年3月 12日