旅游投诉表NO:2019-10

投诉人姓名

龙女士

性别

国 籍

中国

联系电话

13308827558

职业

通 讯 地 址

德宏瑞丽

邮 编

被投诉人(企业)名称

盛航旅游文化开发有限公司回贤村彩虹滑道

所在地

是否已向人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构投诉、申诉或者起诉：□是，□否；是否已经受理或者处理：□是，□否；

受理机构名称： 芒市文化市场综合执法大队                                  

投 诉 内 容

(填写投诉事项与理由及相关的事实根据，可用A4纸附页填写)

芒市回贤景点，滑坡道工作人员（男、老一点）服务态度不好，相当恶劣。

具体投诉请求

加强对工作人员服务态度的培训，解聘工作人员。

已提交证明、证据目录

处理结果

管理人员对服务人员进行谈话，服务人员承认确实有一事，并能详细叙述当天的发生的情况，公司对该人员列入重点培育和监管对象，试用期3个月后，如果服务意识、能力及态度不达到服务要求，将对工作人员做出解聘。

并将处理的结果反馈给投诉者，投诉者表示满意。

投诉人签名：                             送达时间：20179年7   月  3  日