电子商务进农村综合示范项目2021年工作总结

2021年，芒市电商办主要工作目标为持续推进我市电子商务进农村综合示范县项目，为确保项目及日常工作持续有效开展，电商办已与各部门形成部门协作工作机制并长期实行，具体工作情况总结如下：

一、示范项目建设进度

1.农村流通基础设施建设。

一是基于芒市市区、乡镇、乡村的构成特点和地形地貌，规划设计市、乡镇、村三级快递物流配送体系，截至目前芒市11个乡镇、1个农场管委会、85个行政村已全部走访完毕，现已确定芒市12个乡镇级物流中转站选址及48个村级物流配送点选人选址，并与站点负责人签订协议，已全部进行门面装修改造及设备进场（60个站点共覆盖11个乡镇，目前存活站点有57个，关停3个，其中51个站点设备已建立项目统一标识），对站点负责人进行物流系统使用培训且已有37个站点已开通物流运营业务，37个站点正常运营，现有42个站点注册使用智慧乡村app,但受疫情、房屋装修改造及缺乏管理人员等原因未开通物流功能，3个站点关停（遮放镇镇级站点及轩岗乡镇级站点因附近有快递代理点业务竞争大、站长存在畏难情绪而放弃站点经营；芒市中东村服务点因没有收入已关门关停，该3个关停站点设备已被收回）。二是目前与圆通签订协议使用圆通仓库作为“芒市仓储中心”，以圆通快递牵头开展快递进村相关工作，并对圆通仓库进行相关软装，目前已交付2台物流货车供圆通使用。

2.农村电商公共服务体系建设。

一是编制公共服务中心效果图，电商公共服务中心于2021年3月15日完成竣工，3月18日投入运营。公服中心设备已入场，运营人员及产品已入驻，目前孵化楼正在装修改造，商家及个人入驻7家。

二是积极走访考察现有的供销社网点、跨境电子商务兴边富民三年行动计划项目服务点、便利店、邮政、快递收发、金融、村民活动中心等具备电商功能的服务站点资源，接触当地优秀电商人才，确定站点地址和人选。目前已走访所有乡镇85个行政村，已建站点共60个（与物流配送站点共建），其中乡镇级站点12个、村级点48个，实现乡镇电商服务站覆盖率100%，村级电商服务站覆盖率56.47%。

三是与建设银行、农商行、电信公司、移动公司、太平洋保险公司对接站点增值业务，并对站点负责人进行业务技能培训，现已有42个站点负责人使用“智慧乡村”APP，13个站点开通移动业务相关的增值业务，11个站点开通银行金融增值业务。

3.农村电子商务人才培训。

累计开展培训52场次，其中：项目启动大会电商培训1场，电商普及培训13场，站长赋能培训1场，电商知识长期免费培训班2场，商家运营提升1场，电子商务“送课下乡”电商技能培训4场，建档立卡户专题培训22场，中高专学生电商创业就业专题培训2场，站长业务培训1场，拼多多技能提升系列课程培训2场，抖音线上培训1场，微信视频号系列课程培训2场，参加培训人数共3170人次（其中专业技能1745人次），总人数中建档立卡贫困户579人次，培训对象满意度为97%。

4.农村电商供应链体系建设。

一是对芒市特色农产品进行整合，目前已走访遮放贡米集团、德宏小匡粮油食品有限公司、德宏后谷咖啡有限公司、德宏弘健农业服务有限公司等200个商家、合作社和涉农企业。整合芒市范围内38个线上店铺及60款农产品供应链信息，包含线上销售腌制食品、粮油类、调味品类、冲饮类、干货类、生鲜类、竹编工艺7个类目特色农产品；建立芒市农产品数据库，完善农产品供应链信息。

二是为企业提供服务，签订商家孵化协议53份，孵化楼入驻协议17份，直播间商家入驻协议6份；开设网店90家。为芒果、菠萝、百香果、姜、后谷咖啡、葛根粉、木耳等线上产品设计详情页共409套，主图1110张，为18位商家提供网店装修设计，16位商家设计产品包装，实地为20位商家提供产品素材拍摄及产品设计服务共315款产品。

三是根据产品属性及流通状况，进行产品塑造，对芒市线上农产品属性及定位进行塑造，为建立县域公共品牌打下基础，目前已正式公布芒市县域公共品牌打造实施方案及县域品牌LOGO（绿衍芒市）。2021年3月18委托第三方公司向国家商标局申请品牌商标注册，于2021年5月6日拿到国家商标总局的品牌注册受理通知书；结合县域品牌打造一村一品包装设计4款：贝贝南瓜、遮放贡米、百香果、红糖，扶贫产品包装设计5款：百香果、后谷咖啡、水果玉米、遮放贡米、小匡米。

四是目前正在进行“一月一品”农产品上行营销活动，以服务中心+服务站+农户的形式，自2021年6月13日开始策划并运营，依托拼多多店铺进行百香果、红糖上行营销活动，截至2021年12月27日，销售百香果10325单，红糖销售1194单，所有产品累计销量约37吨，累计销售额约39万元。

五是目前有5家企业正在使用州级农产品追溯系统：芒市小匡米业有限公司、德宏后谷咖啡有限公司、芒市遮放贡米有限公司、德宏弘健农业服务有限公司、芒市四季茶业有限公司。

二、示范项目取得成效

项目实施以来，我市累计开展电商培训人数3170人次,其中贫困户人数为579人次；建设1个市级电子商务公共服务中心；建设12个镇级电子商务服务站、48个行政村电子商务服务点；完成县域公共品牌视觉体系打造并进行品牌注册获得国家受理通知书；帮扶孵化企业和个人54家。建立农产品数据库共188款初级农产品，2020年芒市网络零售额达9.15亿元，同比增长29.89%，对带动农民就业，增加农民收入，推进电商精准扶贫，促进农业产业化发展起到良好的示范效应和带动作用。

三、存在的困难和问题

一是电商服务站点还存在“易建设难运营”的困局，部分站点受疫情影响未能按原计划开通物流功能；二是电商培训转化率不高；三是电子商务公共服务中心作用发挥不明显。

四、下一步工作计划

1.进一步完善农村电子商务公共服务体系：一是优化公共服务内容，加强对邮政、供销、快递、金融、政务服务、社会服务等资源业务整合力度，丰富农村电商服务站点服务功能和业务，提升服务水平和长效运营能力；二是结合项目前期站点建设运营存在的服务功能不健全、站点活跃度不高、农产品上行困难等短板，加强规范对站点的日常管理及服务指导职能发挥，建立站点考核机制，对前期建设的站点进行全面考核，整合淘汰不活跃或未开展运营的服务站点；三是深化统筹建设的公共服务、大数据、质量追溯系统、智慧物流等信息化系统的应用，充分发挥其在农村电子商务中的数据驱动作用，避免资源闲置。

2.健全县乡村三级物流配送体系：有效对接邮政局加快物流资源整合进度，持续推进与商贸、快递、物流等本地企业开展实质性市场化业务合作，进一步发展共同配送的基础上，整合引导传统商贸流通企业搭载农村日用消费品、农资产品下乡，完善农产品出城进村的双向配送服务，完善城乡物流体系，打通乡镇至村级“最后一公里”。

3.深化供应链体系在县域的应用水平：进一步深化区域公共品牌、网货供应中心、质量安全追溯、电商营销服务在本地的应用；因地制宜深入挖掘供应链上下游资源，以市、镇为重点，村为基础，建立完善的服务流程和机制，赋能延伸供应链，逐步开展市场化运作，加强宣传推广力度，提升县域农产品品质和消费者信任度。

4.加大力度培养农村电商带头人：充分利用市级电子商务公共服务中心、师资团队等培训资源，在前期培训学员中进行选拔，特别是贫困户、返乡农民工、大学生、退役军人等，着重培养一批基础较好、有意向进一步提升经营水平的电商创业、从业者，针对直播带货、内容电商、网点运营、品牌策划、市场营销、电商应用等内容进行进阶式培训，强化实操技能，提高就业转化率，有效发挥电商致富带头人的示范性、引领性。

5.做好电商精准扶贫与乡村振兴的衔接：继续深化电子商务在农村经济发展中的应用，创造性推进电商扶贫衔接乡村振兴的有效措施并结合实际不断调整完善，全面助力构建新发展格局，从而带动产业振兴、品牌振兴。

6.建设电商示范村：通过电子商务进农村综合示范项目，建设2个电商示范村，充分调研农村电商基础，选择农产品资源丰富、电商基础条件较好的行政村进行打造。通过本地人才培育、产销对接、政策扶持、特色产品及品牌打造、营销活动策划等方式，形成电商聚集区域，发挥辐射带动作用。

                                                                             芒市电子商务办公室  

                                                                                2022年1月19日