方便快捷，退役军人优待证到村（社区）登记申领即可

“在社区就登记了，省得到处跑，真的太方便了，谢谢你们……” “感谢对我们退役军人的关心和关爱”……自退役军人及其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作全面启动以来，芒市采取简化版的“三步走”工作法提升工作效能。退役军人只需到户籍所在地退役军人服务站登记申领，经审核、制证后，即可拿到优待证。

截至目前，芒市累计完成优待证申请3892人，已制证308人。

精心组织，扩大宣传

组织召开专题工作会议，安排部署工作任务，要求各乡镇、街道、农场指定专人通过线上线下宣传方式，将政策和办理优待证所需材料、申领程序宣传到每一名退役军人及其他优抚对象。

强化培训，提升质量

工作专班采用集中培训和深入基层一线实地指导相结合的方式，组织相关业务人员系统学习申领流程、操作方法、优待政策，对全市所有退役军人及其他优抚对象进行全面排查摸底、登记造册，优化申领流程服务，提升业务办理质量。

以人为本，贴心服务

指定专人细致核对相关证件、照片，为前来办理的服务对象答疑解惑，对年龄较大、无自理能力、长期卧床等不便、不能到现场办理的服务对象，通过采取上门服务方式办理。对流动性较大的服务对象，及时电话沟通，变被动受理为主动服务，既方便了办证，又完善了基础档案。对部分无有效证明材料的通过提前登记造册，然后以乡镇为单位到相关部门帮助统一查阅档案。

简化版的“三步走”工作法，让信息数据多跑腿，让服务对象少跑路，提升了该项工作效能，让退役军人及时享受到党和政府的优待和关爱。