【工作动态】三台山乡人民政府关于2018年政务公开工作要点分工方案整改落实情况报告

根据《芒市人民政府办公室关于印发2018年政务公开工作要点分工方案的通知》（芒政办发〔2018〕46号）文件精神，结合我乡2018年政务公开工作要点，责任到部门抓落实，现将整改落实情况汇报如下：

二、整改落实完成情况

（一）着力加强公开解读回应工作。一是我乡始终坚持将公开透明作为政府工作的基本要求，坚持公开为常态、不公开为例外，政府班子会讨论决定的事项、制定的政策、制定出台涉及公共利益、公众权益的政策文件，除依法需要保密的以外都及时公开，拟制公文时，明确主动公开、脱密后公开、依申请公开、删减后公开、不予公开等公开属性，随公文一并报乡长审签；脱密后公开、依申请公开、删减后公开和不予公开的，依法依规说明理由。规范人大代表建议、政协提案办理公开。二是督促指导承办人大代表意见建议的站办所提供人大代表意见建议，由乡政务办按年度分类发布，公开年度建议提案办理总体情况等有关情况，现已将2017年度、2018年度人大代表意见建议答复及办理情况公开发布。三是按照相关要求，按时公开我乡“三公”经费使用情况，2018年共发布三公经费公开情况说明1次，部门决算公开1次。同时细化公开说明，公开说明中包括因公出国/境团组数及人数，公务用车购置数及保有量，国内公务接待的批次、人数、经费总额，“三公”经费增减变化及原因等内容。四是加强政策解读制度建设，履行“第一解读人”职责。严格落实政策文件与解读方案、解读材料同步起草、同步审批、同步发布要求，履行乡长为“第一解读人”职责，明确乡组织委员尹宁分管政务公开工作，政务公开领导小组办公室下设党政办，配有兼职政务公开工作人员1名。截至目前乡长听取分管政务公开工作领导汇报政务公开工作2次，截至目前，共对外发布解读文件27份。年内未发生特别重大、重大突发事件及重大舆情事件，严格执行特别重大、重大突发事件最迟不超过 5 小时发布权威信息，24小时内举行新闻发布会的时限要求，全年未发生信息发布事故。

（二）着力提升政务服务工作实效。加强实体政务大厅服务升级，在乡为民服务中心，开设便民窗口，各站所派专人入驻，完善我乡政务服务硬件设施。公布乡“一次办”事项清单，从事项标准化、审批规范化、材料精简化入手，让群众和企业必须到现场办理的事项力争“只进一扇门”“最多跑一次”。大力推进网上政务，按照网上办事规律，优化整合业务流程，推动线下线上融合，统筹服务资源，统一服务标准，理顺工作机制，强化部门协调，确保线下线上事项同源管理和申请材料。建立网上留言管理机制，及时回复网民在网上的留言，同时对网民提出的意见和建议，及时向有关站所进行反馈。同时，在为民服务中心设立举报箱，张贴举报电话，接受群众监督。乡纪委定期对窗口服务质量进行抽查，对不合格情况进行整改。

（三）着力提升政务公开平台建设。严格执行《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》，不断提高我乡政府网站管理服务水平，做好自检自查，按照市级统一部署，全力推进政府网站集约化建设，对存在的死链接等进行全面整治，确保所有链接均有效。开展政府网站管理培训1次，有效提高了相关从业人员的业务水平。做好“政务信息在线解答”，及时回复群众网上留言，全年共回复留言5次，积极反馈意见和建议至各站办所。配合上级做好网站安全保障机制，按期进行栏目更新，做好信息审核工作，确保信息发布规范。定时发布政府工作动态，全年通过政府信息公开专栏、微信公众号、微博、宣传栏等平台发布政府工作信息249条，工作计划与总结2条。

充分运用和管理好全乡政务新媒体，对重大突发事件、社会公众关注的热点问题、网络谣言等做好信息联动发布工作，确保各类政务信息在我乡微信公众号及时发布，并旗帜鲜明的表明政府态度，回应公众管关切。落实新媒体管理责任，明确由乡长负责，分管领导配合，乡党政办主要落实的审核机制，指定乡宣传干事主要负责新媒体信息的撰写和发布，对全乡范围内在新媒体平台上发布的信息进行管理，确保其方向正确，价值观正确，全乡全年未发生造成不良影响的舆情事件。

加强政府热线电话管理。定期对我乡热线电话进行维护，指定专人接听，确保群众诉求渠道畅通。并由乡纪委定期开展电话抽查。2018年，我乡的96128专线，无不满意情况。

配合好上级开展政府公报，落实联络员制度，定期报送信息。健全我乡已申请公开政府信息渠道，全年未收到依申请公开的请求。

（四）着力推进政务公开制度化、规范化

 认真组织站所负责人学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照转变政府职能和推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”规定，分解政务公开事项目录，明确公开事项办理的岗位、权限、程序和时限等，将政府信息与政务公开工作规则要求固化到现有业务管理系统中，做到政务公开操作与政府日常工作运行紧密结合、同步运转。全年开展1次政府开放日主题活动，为群众答疑解惑，增进公众认同。加强政府信息公开审查工作。依法保护好个人隐私，除惩戒公示、强制性信息披露外，对涉及个人隐私的政府信息，公开时均采取去标识化处理。严格执行信息公开保密审查制度，对拟公开的政府信息，依法依规开展保密审查。

定期进行公开基本目录的动态管理工作，根据最新要求进行内容调整，每年第一个季度按时进行更新。

二、存在的问题

一是公开的质量还有待提高，不能满足新形势下的信息服务工作；二是群众对我们政务公开平台关注度还不够，影像面还不广；三是部分站办所自觉公开信息的意识还未形成，还需继续培养。

三、下一步工作思路

一是要进一步提高业务水平。加大业务知识的学习和培训；二是加大对政务平台的宣传，扩大影响力；三是进一步提高对政务公开工作的认识，特别是对站办所相关工作人员，要加大监督力度，确保工作按时按质开展。

              三台山德昂族乡人民政府

                 2018年12月5日

  [附件: 三台山乡人民政府关于2018年政务公开工作要点分工方案整改落实情况报告]