芒市水利局 2025 年 “公共服务” 一级事项下属相关二级事项信息公开目录

一、重大决策预公开

聚焦水利领域全局性、长远性、关键性重大决策事项，决策前主动向社会公开以下内容，广泛征求公众意见建议：

决策草案及制定背景：2025年在芒市人民政府网站发布《云南省德宏州瑞丽江灌区工程建设项目芒市征地补偿安置公告》、《关于芒市部分水库堤防工程保护范围划定成果公示》、《芒市水利局关于《德宏州芒市河道采砂规划（2026—2030年）（征求意见稿）》意见建议的公示》、《芒市人民政府关于云南省德宏州瑞丽江灌区工程征收土地预公告》、《芒市水利局关于公开征求《芒市禁止开垦陡坡地范围划定报告（征求意见稿）》意见的公示》、《芒市芒究水库水面开发利用规划方案（征求意见稿）》等重大决策的文本草案；决策制定的政策依据、现实需求、预期目标等背景信息。决策依据及征求意见说明：公开决策所依据的法律、法规、规章及上级政策文件；明确意见征集的具体方式（如网络留言、信函反馈、座谈会、听证会等）、起止时间、联系电话、通讯地址、电子邮箱等信息，方便公众参与建言献策。  

意见采纳情况反馈：决策制定过程中收集到的公众意见建议汇总情况，对合理意见的采纳情况及说明，对未采纳意见的理由解释，确保公众意见得到充分尊重和回应。

二、回应关切

针对社会各界及群众广泛关注的水利领域热点、难点问题，及时通过多种渠道回应解读，具体包括：

政策解读类：对 2025 年新出台或修订的水利领域政策文件、管理办法（如取水许可管理、节水型社会建设、河湖长制实施细则等），通过图文解读、问答解读、现场宣讲等方式，清晰说明政策出台背景、主要内容、适用范围、操作流程等，让公众准确理解政策内涵。

热点回应类：围绕汛期防汛抗旱、饮用水水源地安全、农村供水保障、水利工程建设进展、河道采砂管理、水土保持治理等群众关注的热点问题，及时发布权威信息，回应公众疑问。例如，汛期发布洪水预警信息、防汛备汛措施、应急响应情况；针对农村供水水质、水压等问题，公开排查整改情况及保障措施。

咨询答复类：对公众通过政府网站留言、政务服务热线、来信来访等渠道咨询的水利相关问题（如取水许可办理、河湖保护投诉举报等），公开典型咨询问题及规范答复内容，为公众提供参考指引。

舆情处置回应：对涉及水利领域的重大舆情事件，第一时间发布事实真相、处置进展及工作举措，主动引导社会舆论，消除公众误解。

三、业务办理

公开芒市水利局承担的水利公共服务相关业务办理信息，为公众办事提供清晰指引，具体包括：

取水许可办理：公开取水许可审批的依据、条件、申请材料、办理流程、办理时限、收费标准、审批结果；涉及社会公共利益的取水许可听证信息，定期发放取水许可证的情况。  

水利工程建设相关服务：公开大中型灌排工程、农村供水工程、水库除险加固等重点水利工程的年度实施计划、建设进展、补助标准、完工验收情况；水利工程建设项目招投标信息（招标公告、中标结果公示）等。

节水服务：公开县域节水型社会达标建设情况、水效领跑者引领行动开展情况；节水技术推广、节水器具补贴申请等相关服务的办理指南及政策支持信息。

投诉举报办理：公开水利领域投诉举报渠道（举报电话、信箱、电子邮件地址等）、受理范围（如非法取水、破坏河湖生态、水利工程安全隐患等）、办理流程及典型举报案件处理结果公示。

公开时限及渠道

公开时限：重大决策预公开按决策进展情况及时公开；政策文件、业务办理指南等信息自形成或变更之日起 20 个工作日内公开；热点回应、咨询答复等信息即时性公开，确保及时高效。

公开渠道：主要通过芒市人民政府门户网站、芒市水利局官方发布平台、政务服务中心公示栏、纸质媒体、现场宣讲等渠道公开，方便公众查询获取。