德宏州市场监督管理局关于民宿和酒店经营者价格合规经营提醒告诫书 全州各民宿和酒店经营者：

为切实加强我州民宿和酒店节假日期间价格监督管理，督促经营者守法诚信经营，规范市场价格秩序，特提醒告诫如下：

一、依法明码标价。各民宿和酒店经营者应严格遵守明码标价相关规定，在其经营场所和信息共享平台公示所售商品及提供服务的价格信息，做到要素齐全、内容真实明确、字迹清晰、标示醒目，价格变动时应当及时调整，实际销售价格不得超过标牌价。

二、依法促销经营。不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者进行交易；不得在电商平台等渠道预订房间订单生效的情况下单方面毁约，或者擅自提高价格，不履行价格承诺等价格欺诈行为，为消费者提供“质价相符”住宿产品供给；开展促销活动时，应当真实准确、清晰醒目标示活动信息；开展价格促销活动有附加条件的，应当显著标明条件；开展限时减价、折价等价格促销活动的，应当显著标明期限。

三、维护价格公平。各民宿和酒店经营者不得强制搭售商品；不得捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序；不得相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或消费者的合法权益。            

四、提升服务质量。各民宿和酒店经营者要高度重视提升商品和服务质量，建立健全售后服务体系，落实经营者化解消费纠纷的主体责任，积极倾听消费者声音，持续优化管理，提升服务，及时协调解决退款等服务质量问题，化解纠纷在萌芽状态，自觉维护和提升德宏旅游形象。

五、履行告知义务。若各民宿和酒店经营者在节假日期间有价格变动，请提前告知消费者，尽到告知义务。

六、各民宿和酒店经营者应按照《德宏州商务局 德宏州发展和改革委员会 德宏州公安局 德宏州文化和旅游局 德宏州市场监督管理局关于做好住宿业务客房市场价格报备工作的通知》（德商发〔2024〕23号）要求填报《德宏州住宿业客房价格报备表》，并向行业主管部门进行报备，一经报备即视为价格承诺，并严格按照报备价格执行。

德宏州市场监督管理局

 2024年4月2日