什么是公共法律服务

一、官方定义

公共法律服务是政府主导、司法行政部门统筹，面向全社会、保障公民基本权利、维护群众合法权益、促进公平正义的普惠性法律服务，属于政府基础公共职能、全面依法治国的保障性民生工作。
简单理解：像法律版的基础医保、义务教育，人人可享、困难群体重点兜底。

二、核心服务内容

1. 法治宣传教育（免费）
普法讲座、法治宣传栏、线上普法、法律六进（进乡村、社区、学校、企业、机关、单位）等，普及法律常识。

2. 免费法律咨询
线下公共法律服务中心/司法所、12348热线、中国法律服务网，解答合同、婚姻、劳动、债务、侵权等日常法律问题。

3. 法律援助（无偿律师服务）
经济困难群众、残疾人、老年人、未成年人、家暴受害者、见义勇为者等，可免费获得代写文书、诉讼代理、刑事辩护，打官司不用自己花钱请律师。

4. 人民调解（零收费化解矛盾）
邻里、家事、劳资、物业、小额债务等民间纠纷，调解员居中协商和解，不用起诉、成本低速度快。

5. 村（社区）法律顾问
每个村居配备律师/基层法律服务工作者，常态化坐班、线上答疑，帮村居处理合同、集体事务、矛盾预判。

6. 公证、司法鉴定、仲裁、基层法律服务
政府规范引导，对困难对象减免费用；同时提供商事、民事公证、伤情/笔迹鉴定、商事仲裁等专业法律支撑。

7. 机关、企业法律顾问
公职律师、政府法律顾问，为行政决策、执法、应诉提供法律审查；企业合规法律服务支持。

三、三大特点

1. 普惠均等：覆盖城市、乡村，不分贫富、身份，城乡均衡供给；

2. 公益兜底：基础咨询、普法、调解全程免费；法律援助对困难人群完全无偿；

3. 全域网络：三级实体平台（区公共法律服务中心→乡镇工作站→村居工作室）+12348热线+线上官网小程序，实现全业务、全时空可办。

四、怎么快速获取服务

? 电话：全国统一热线 12348（7×24小时法律咨询）

? 线下：区县公共法律服务中心、街道司法所、村委会服务点

? 线上：中国法律服务网、各地司法局微信小程序