“阿歪(奶奶),我是芒海镇社保中心的工作人员李芸珊,由于疫情我们不便上门采集信息,请您或是家里的人添加一下我的微信......”李芸珊加了赵奶奶家人的微信,指导他们顺利完成了赵奶奶的养老金生存认证。
赵奶奶是芒海镇芒海村委会帕牙村民小组的村民,今年75岁,因身份证上头像与实际面貌有很大差异,一直认证不上。李芸珊的远程指导让她快速解决了这个问题。“现在好了,有什么问题不仅可以在手机上咨询小李,她还会到家里来现场指导,都不用坐车到镇上,就帮我弄好了,真的是太感谢了。”赵奶奶高兴地说。
养老金生存认证是为有效防范欺诈、违规发放、冒领养老保险待遇而进行的常态化认证工作,能有效对待遇领取人员进行管理,维护领取人的合法权益,需要通过手机APP“云南人社12333”平台进行认证。
连日来,为了破解老年人使用手机不熟练、程序不清而认证困难的难题,芒海镇用好用活“一线工作法”,深入各村组对全镇符合享受政策的未认证群众全面核查,并采取微信视频远程指导、创建“社保认证微信群”、现场培训等方式,多层次、全方位开展宣传和培训,大大提升认证效率。
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