南蚌社区：聚焦“维权痛点” 监督发力破题

“原本以为维权要跑很多路、花很多时间，没想到社区的法律援助这么高效、专业，还帮我联系了合适的律师，真是太省心了！”谈起南蚌社区的法律援助服务，居民张女士由衷感慨。这温暖的一幕，正是南蚌社区以精准监督推动法律援助服务落地见效的真实写照。

法律援助是维护群众合法权益、化解基层矛盾的重要“民生防线”。服务是否便捷、流程是否规范、效果是否到位，直接关系到居民的获得感和满意度。南蚌社区党支部、南蚌社区居务监督委员会深入群众，主动了解居民需求，于今年4月联合芒市人民法院，聚焦“群众维权难”问题，在南蚌社区设立了免费法律咨询站，推动法律援助从“有形覆盖”迈向“有效覆盖”。咨询站由专业工作人员每月末定时坐班，为居民提供及时、专业的法律支持。

为确保服务质量，社区工作人员在业余时间化身“体验官”，模拟劳动纠纷、邻里矛盾等常见情景，全流程检验法律援助的便捷性与工作人员的服务态度，并在体验中学习法律知识，持续提升业务能力。

如今，免费法律援助已在南蚌社区形成常态化服务机制，知晓率和利用率不断提高。自4月设立以来，已累计为22位居民提供专业法律援助，切实解决群众的实际困难。

南蚌社区居务监督委员会始终秉持一个原则：“居民的‘急难愁盼’就是我们监督的重点。法律援助没有‘休止符’，我们的监督也不会‘打烊’。”接下来，社区将进一步建立健全法律援助监督长效机制，每季度开展“回头看”，定期收集居民反馈意见，以“监督力度”提升“群众满意度”，让法治阳光照亮每一位居民的维权之路。