芒市人民政府关于对第二批省级生态环境保护督察交办群众信访举报件（D53310020230817001）办结情况公示

2023年8月22日,收到《德环督转(2023〕23号转办清单》的来电举报问题。芒市市场监督管理局高度重视,第一时间对举报内容进行调查核实。现已完成办结，现将相关办结情况予以公示：

一、群众举报内容

受理编号:D53310020230817001。举报内容“1.位于芒市团结小区、河东路正北村附近整片区域的餐饮店(小吃店、烧烤店等)存在油烟、污水、垃圾乱排的情况，甚至直接排入小区水沟里，堆积多年演变为解决不掉的黑臭排污沟。2.投诉人住所隔壁的交通大厦及附近的出租房夜噪音较大(凌晨常有车辆进出,产生的声音)。上述情况投诉人曾多次向社区、片警、市长热线以及相关单位反映，仍无法解决，严重影响其生活及空气质量。”我局携芒市公安局针对上述举报问题进行了核实。

二、基本情况

 1．关于“油烟乱排”问题。芒市团结小区内有餐饮经营户9户，河东路正北村有经营户16户。市场监管部门在前期办证监管中已要求涉及油烟排放的餐饮经营户安装了油烟净化设备，并不定期检查，未发现餐饮店油烟乱排情况。该问题不属实。

   2．关于“垃圾乱排”问题。芒市团结小区垃圾桶分配合理，垃圾由环卫公司统一运输，没有乱堆乱放现象；河东路正北村属于未改造的老旧小区，小区内无垃圾集中收运点，道路狭窄，常规垃圾运输车辆无法进入小区，小区居民产生的生活垃圾均摆放在自家门口，由环卫工人用小型垃圾车统一收集运输。该问题不属实。

   3．关于“污水乱排”问题。经走访芒市团结小区、河东路正北村居（村）民及社区工作人员，未发现两片区餐饮店（小吃店、烧烤店等）存在污水乱排的情况。由于团结小区未开展雨污分流改造建设工作，为收集该部分混流水，现已在芒市广场设置截流井，将团结小区混流水截流至阔时路市政污水管网内；正北村附近区域的餐饮店排水排入河东路市政排水管网，经团结大街排入水上公园项目排水管内，为收集该部分混流水，已在团结大街水上公园旁建设截流井，将污水截流至遮安路市政污水管网内。在核查过程中仅发现正北村排往下游（原交通大厦河东路出入口）与市政道路人行道交汇处，因其它管线后期埋设时，未考虑与该排水沟管竖向交叉影响问题，导致该外排水口出现堵塞溢流情况，已安排维护人员对该问题进行处理。该问题不属实。

   4．关于“交通大厦附近噪声”问题。交通大厦属于酒店性质，位于河东路1号，处在团结大街和河东路的交叉口。酒店的北边是河东路、西边是团结大街、东边和南边与正北村紧紧相连相邻。正北村共有27户居民，其中12户出租房。民警在投诉反映的酒店附近入户走访调查了4户居民、1家出租房、5家餐饮店、1家烧烤店、1家酒店。除了1家烧烤店营业到凌晨2点外，其他商户最早19点，最晚22:30分关门；此外，正北村内，纵横交错共有3条巷道，离酒店最近处就有1条。投诉人反映的“出租房夜间噪音较大（凌晨常有车辆进出，产生的声音）”，主要来源于上夜班或夜间消费者返回时驾驶的摩托车所产生（巷道过窄，小车无法驶入），驾驶过程中也没有人为“按喇叭、轰油门”非正常情况出现过。其他的噪声为偶尔沿街商铺传来的“划拳声”。受访居民均认为发出的这些声音都很正常，是能够理解和接受的。该问题基本属实。

三、重复情况

经核查,编号为D53310020230817001的群众信访举报问题与2016年中央第一轮环境保护督察举报件、2017年第一轮省环境保护督察举报件、2018年中央环境保护督察“回头看”、2019年省环境保护督察“回头看”、2021年第二轮中央生态环境保护督察举报件无关联。

四、办结目标

投诉问题属于立行立改类,并长期坚持。在今后的工作中,一是进一步加大对餐饮经营户的宣传力度,提高餐饮经营者的环保意识;二是加大对餐饮经营户的巡查频次,督促经营户及时清洗油烟净化装置,保障油烟净化设备的正常运行。三是加大案件查办力度,对不按照要求排放油烟的餐饮经营户进行处罚。

如果对该举报事件办结公示情况有异议，请在公示期间（2025年2月7日2025年2月12日，共5个工作日）向芒市市场监督管理局反映。