芒市遮放镇总人口5.35万人,镇中心卫生院建院于1955年,占地总面积22413平方米,建筑总面积12991.07平方米。卫生院现有在职职工113人,实际开放病床97张。全镇12所村卫生室,实有编制村医54人。2016年荣获“全国群众满意的乡镇卫生院”荣誉称号,2017年荣获“全国百佳乡镇卫生院”荣誉称号。卫生院院长邵宗周2次荣获芒市优秀院长称号。
近年来,卫生院以医疗卫生改革为契机,以创建一流乡镇卫生院为目标,紧紧围绕让建档立卡贫困人口“看得起病、方便看病、看得好病、尽量少生病”的目标,通过广大职工的共同努力,健康扶贫工作得到扎实开展,成效初显,医疗卫生服务水平和服务质量不断提高,基础设施建设和人才培养的投入不断加大,村卫生室建设不断强化,科室服务特色突出。
医疗服务能力进一步提升。持续实施医疗服务能力提升工程,全面开展卫生院和村卫生室标准化建设步伐,2016-2017年陆续完成手术室和产房标准化项目建设、污水处理系统、卫生院外观整体改造项目建设、中(傣)医馆装修改造、美沙酮门诊改造、艾滋病科改造、网络信息系统建设、视频监控系统、门诊输液大厅、12所村卫生室业务用房改造等基础设施建设及设备购置。年初作为基层乡镇卫生院能力提升工程试点卫生院之一,整体能力提升工程通过了省卫生计生委验收。新技术应用不断拓展,2016年拓展了混合痔外剥内扎术、幼儿手指疤痕粘连松解术、无痛流术,微波、臭氧治疗术,宫颈息肉取除术,钠囊取除术及碳13呼气检测、糖化血红蛋白分析等新技术。
人才队伍建设进一步提升。营造浓厚学术氛围,培养一批学科带头人和技术骨干,大胆引进新科学、新技术,打造卫生院自己的专家团队。2017年外出学习进修深造人次多达70余人次(含乡村医生);以院本培训为基地,继续实施“323”人才培养工程,共组织了25期培训;加大人才帮扶力度,解决基层人才紧缺问题。
基本公共卫生服务管理水平和服务能力进一步提升。侧重提升村卫生室基本公共卫生服务能力;不断规范基本公共卫生服务管理,重点加强妇女儿童、老年人、慢性病患者、严重障碍精神病患者等重点人群的健康管理;保障村医队伍建设,先后培养村医定向学生21人。
中傣医服务进一步加强。2013年在芒市乡镇卫生院中率先成立组建中医科,强化中医人才引进和培养,为辖区群众提供了“简、便、廉、验”的中医特色服务。2016年调整出300多平方米的房屋专门用于建设中傣医馆,各级政府累计投入资金100余万元,进一步开启了中西医结合发展之路。
家庭医生签约服务有序推进。加快建立以全科医生为主的家庭医生签约服务,组建家庭医生团队13组,成员54人,圆满完成建档立卡贫困人口、计生特殊家庭、1-3级残疾人已按要求100%签约,重点人群签约率达61%,普通人群签约率达36.18%的签约目标,并按签约协议上门为群众提供服务。同时,共组织开展2次进村入户进行45个重点病种48个次要病种、28种疾病、9类15种和白内障疾病全覆盖筛查。
加快建立现代医院管理制度,优化健康服务,获得感和认同感明显增强。完善医院管理制度,提高了医院运行效率;加强班子队伍建设,提高医院管理干部管理水平;加强医院文化建设,塑造行业清风正气;加强内部管理,改善服务态度,持续实施医疗服务能力提升工程,规范医疗服务行为,提高干部职工责任意识,防范医疗事故、差错、纠纷的发生,保障群众生命安全。
优化人才培养,更新人才发展理念,人才建设得到长足发展。强化思想道德、普法教育,以优秀的医院文化氛围感染人、激励人、完善人、提高人;力求建立学习型医院,以情感留人、以理管人,坚持“唯才是用”的原则,创造并为年轻同志提供发展平台,工作生活上关心爱护合理安排人才配制,并储备人才;对优秀中青年人才有目的送上级医院进修深造,每年选送3—5名作为人才培养计划。
加强医疗质量管理,医疗服务行为进一步规范。全面加强医疗质量管理,成立以院长为组长的处方点评领导小组和医疗质量管理领导小组,各科室每月定期组织处方点评,进一步明确了科室负责人为医疗责任第一责任人,组织召开了医疗质量管理办法培训会,签订了医疗质量和医德医风承诺书,干部职工的责任意识得到进一步加强;开展抗菌药物专项整治行动,抗菌药物滥用情况得到有效缓解。
加强联防联控,“平安医院”建设深入推进。强化部门协作,建立与政府各部门、当地派出所、村委会协调联动机制,积极创建警民共建示范小区,构建和谐社会;投入资金安装了视频监控系统,成立安保队伍,治安环境明显改善,干部职工和患者家属的公众安全感和满意度得到提升。
优化服务流程,提高服务效率,优质服务全面实施。优化就医环境、便捷的门诊服务、畅通急救通道、快捷的预付通道服务、出入院标准制度、公开基本医疗保障服务收费标准、保障各类医保患者权益等制度;设置了建档立卡贫困人口温馨病房、门诊观察床、绿色就诊通道、优先就诊、优先检查、优先结算、先诊疗后付费、一站式即时结报等便民惠民措施,家庭签约医生为建档立卡贫困人口提供基本医疗、基本公共卫生服务、个性化健康服务、一对一健康问题咨询等服务;实行门诊24小时值班制度,新增妇产科计生门诊,设预诊分诊台,坐诊医师由2人增加到3人,减少患者候诊时间改善诊疗环境;建立“以病人为中心”的服务理念,做到“服务好、质量好、医德好、患者满意”,为广大患者提供放心满意的服务。
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