我州四级视频信访系统建设正式启动

州信访局与中国电信德宏分公司7月14日下午，举行全州四级视频信访系统建设合同签字仪式，双方将共同推动完成全州399个村级视频接访点的建设任务。

建设“州、县、乡、村”四级视频信访系统是州委、州政府贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于加强信访工作的系列决策部署，进一步改进工作作风，丰富和完善党和政府主导的维护群众权益机制，拓宽群众诉求表达渠道的具体体现。

此前，州信访局与中国电信德宏分公司已进行过合作，共同推进信访信息化建设。2014年，双方合作建成了“州、县、乡”三级视频接访系统，覆盖州级、市县级共计70个会场。项目实施后，实现了远程同步接待来访群众，受到群众的一致好评，进一步提高了来访群众满意度。

此次四级视频信访系统建设将在州级会场统一建设一套MCU资源池，供全州会场接入，原三级接访系统设备依旧使用，新增建设将覆盖到村委会一级的会场。系统建设紧紧围绕“视频会议、视频接访、视频培训、视频会商、视频应急指挥调度”五个功能推进。建成后，不仅将进一步推动全州形成“信、访、网、电、视频”五位一体诉求表达综合应用平台，方便群众反映问题，降低信访社会成本，而且将在全州实现州、县、乡、村四级领导干部在同一时间、不同地点、远程同步接待来访群众，可以现场解释政策、现场交办督办、现场协调解决，现场指导基层，整个过程在群众的监督和参与下进行，做到公开透明，及时就地解决信访问题，化解矛盾纠纷，为打造“阳光信访”奠定坚实基础。

中国电信德宏分公司相关负责人表示，将充分发挥自身综合实力和优势，在信访项目工作组统一指导下，全面落实协议的各项内容，快速布置精品项目到各县市落地建设。充分发挥中国电信网络接入和系统集成优势，按时按质完成项目各阶段的建设任务，如期完成项目交付使用。中国电信德宏分公司还将成立专项支撑团队，提供7×24小时支撑保障服务，及时解决信访系统使用过程中遇到的技术问题。