《导游人员管理条例》（国务院令第263号）第三条：“国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试；经考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省级旅游行政部门颁发导游人员资格证书。”

四、受理机构

国家旅游局委托的省级旅游行政部门。

五、决定机构

国家旅游局

六、审批数量

无限制

七、办事条件

（一）申请人条件

具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试。

考试违纪违规的，1-2年不得申请；患有传染性疾病和受过刑事处罚（过失犯罪的除外）的不得申请。

（二）批准条件

当年导游人员资格考试成绩合格。

八、申请材料

（一）申请材料清单

序号	提交材料名称	原件/复印件	份数	纸质/电子	备注
1	导游人员资格考试报名表	原件	1	纸质/电子
2	中华人民共和国居民身份证	原件/复印件	1	纸质
3	高级中学、中等专业学校或者以上学历证明	原件/复印件	1	纸质
4	医疗卫生机构出具的健康证明	原件/复印件	1	纸质
5	证件照片	原件	3	纸质	1寸或2寸

（二）申请材料提交

申请人前往国家旅游局委托的省级旅游行政部门现场办理。

九、申请接收 （见附件1）

十、办理基本流程 （见附件2）

十一、办理方式

（一）新办导游资格证

方式1：

1、申请人注册网上报名系统，填写个人信息；

2、通过网络初审后，申请人打印《导游人员资格考试报名表》，携带相关申请资料和考试费用在报名现场进行考试确认，领取准考证；

3、参加导游资格证全国统一考试；

4、成绩合格后，凭申请受理单和身份证领取导游资格证。

方式2：

1、申请人现场填写《导游人员资格考试报名表》，并携带相关申请资料和考试费用在报名现场进行考试确认，领取申请受理单；

2、参加导游人员资格考试；

3、成绩合格后，凭申请受理单和身份证领取导游资格证。

（二）申请增加其他语种导游资格

1、已获得导游资格证的申请人，申请增加其他语种导游资格可通过网络填写或现场填写《导游人员资格考试报名表》，携带相关申请资料和考试费用在报名现场进行考试确认，领取申请受理单；

2、参加导游人员资格考试中的外语加试；

3、成绩合格后，凭申请受理单、身份证、原导游资格证增盖外语导游资格章。

（三）补办导游资格证

1、持证人发现导游人员资格证遗失后，应及时向所在旅行社或协会报告；

2、在《中国旅游报》或省级以上日报登载“证件遗失作废声明”（内容包括姓名、证件编号等）；

3、填写《导游资格证书遗失补发申请表》；

4、申请人须携带《导游资格证书遗失补发申请表》、本人身份证（原件、复印件)、近期彩照二张、刊登有遗失启事的报纸原件到所在省级旅游行政部门指定地点提交申请；

5、制证完毕后，须凭申请人身份证原件前往省级旅游行政部门指定地点领取。

十二、审批时限

考试成绩公布后45个工作日办结。

十三、审批收费依据及标准

（一）收费环节：导游人员资格考试；

（二）收费依据：《国家发展改革委财政部关于改革全国性职业资格考试收费标准管理方式的通知》（发改价格[2015]1217号）；

（三）收费标准：按收费依据办理。

十四、审批结果

核发导游人员从业资格证书

十五、结果送达

导游人员资格考试成绩在考试结束后30个工作日将通过网上查分系统公布，成绩公布后，申请人凭申请受理单和身份证领取导游资格证。

十六、申请人权利和义务

依据《行政复议法》申请人有依法提起行政诉讼或申请行政复议的权利。

十七、咨询、监督和投诉渠道

（一）国家旅游局人事司：010-65201925

（二）各省级旅游主管部门：见附件1

十八、公开查询

导游人员资格考试成绩在考试结束后30个工作日将通过网上查分系统公布。成绩合格者可获取《导游人员从业资格证书》。

二十、附录

附件1

各省级旅游主管部门地址

序号	接收部门	接收地址
1	北京市旅游发展委员会	北京市建外大街28号北京旅游大厦
2	天津市旅游局	河西区宾水道增9号环渤海发展中心A座7层
3	河北省旅游发展委员会	石家庄市育才街175号
4	山西省旅游发展委员会	山西省太原市万柏林区滨河西路南段129号山西焦煤双创基地B座
5	内蒙古自治区旅游发展委员会	呼和浩特市新华大街1号政府大院5号楼2层
6	辽宁省旅游发展委员会	沈阳市皇姑区黄河南大街108号丽阳大厦B座
7	吉林省旅游发展委员会	长春市人民大街1680号
8	黑龙江省旅游发展委员会	哈尔滨市南岗区闽江路247号
9	上海市旅游局	大沽路100号市政大厦10楼
10	江苏省旅游局	南京市中山北路255号
11	浙江省旅游局	杭州市石函路1号
12	安徽省旅游局	合肥市马鞍山路509号
13	福建省旅游局	福州市东大路36号人才大厦9-11层
14	江西省旅游发展委员会	南昌市福州路183号
15	山东省旅游发展委员会	济南市经十路17386号
16	河南省旅游局	郑州市纬二路十号
17	湖北省旅游发展委员会	武汉市武昌中北路98号
18	湖南省旅游发展委员会	长沙市东2环2段40号
19	广东省旅游局	广州市天河区黄埔大道西463号
20	广西壮族自治区旅游发展委员会	南宁市金湖南路24号
21	海南省旅游发展委员会	海口市海府路49号省委大院第3号办公楼
22	重庆市旅游局	重庆市渝中区民生路283号
23	四川省旅游发展委员会	成都市锦江区青莲上街2号
24	贵州省旅游发展委员会	贵阳市中华北路242-5号
25	云南省旅游发展委员会	昆明市滇池路678号
26	西藏自治区旅游发展委员会	拉萨市园林罗布林卡路3号
27	陕西省旅游发展委员会	西安市南郊长安北路15号
28	甘肃省旅游发展委员会	兰州市农民巷2号
29	青海省旅游发展委员会	西宁市黄河路156号
30	宁夏回族自治区旅游发展委员会	银川市北京东路375号宁夏旅游大厦
31	新疆维吾尔自治区旅游发展委员会	乌鲁木齐市金银大道151号
32	新疆生产建设兵团旅游局	乌鲁木齐市光明路196号

附件3

导游人员从业资格证书核发

常见错误示例

一、报名信息中姓名与身份证件信息不一致。

二、报名信息中性别、出生年月与身份证件信息不一致。

三、身份证件不在有效期内。

四、提交的有效期内的身份证件复印件或者照片不清晰。

五、提交的学历证明复印件或者照片不清晰。

六、提交的中文语种的导游资格证书复印件或者照片不清晰。

七、以户口本作为有效身份证件参加考试。

当前位置:

导游人员从业资格证书核发服务指南

一、适用范围

二、项目信息

三、办理依据