旅游投诉表NO:2019-3

投诉人姓名

康建军

性别

女

国 籍

中国

联系电话

189930707081

职业

通 讯 地 址

甘肃兰州

邮 编

被投诉人(企业)名称

君豪旅行社、上品酒店

所在地

芒市

是否已向人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构投诉、申诉或者起诉：□是，□否；是否已经受理或者处理：□是，□否；

受理机构名称：   芒市文化市场综合执法大队                                

投 诉 内 容

(填写投诉事项与理由及相关的事实根据，可用A4纸附页填写)

2019年4月23日，参加腾冲君豪旅行社的旅游团队，22日入住芒市上品酒店时，爱人在洗澡跌倒至腰部脊椎断裂，入住州医院动手术，故做投诉。

具体投诉请求

要求上品酒店和旅行社付清州医院住院费用和芒市到甘肃的交通费。

已提交证明、

证据目录

处理结果

已于5月6日，在州市旅游组织下，旅行社和游客双方协商成功，赔付医疗费28081.45元,，航空交通费3220，共计：31301.45元

投诉人签名：                             送达时间：2019 年 5  月 6 日