文明实践丨中山乡打通服务搬迁群众“最后一公里”

NO.1

乡情

芒市中山乡是一个边境民族乡，地处中缅边境，坐落于怒江西畔，全乡都在群山之中。这里世代居住着汉族、景颇族、傈僳族、德昂族、满族5种民族，多年来受自然条件的制约，生产生活极为不便，“一方水土养不了一方人”的现象极为突出。因此中山乡政府大力实施易地搬迁，先后帮助7个村民小组的1286户群众搬到了70公里外的芒市城区周边。

NO.2

难题

对于搬迁到城市郊区的群众来说，不便之处在于办事盖章仍需回到中山乡政府，来回140多公里的路程，乘坐客车也需要5至6个小时，不仅耽误时间，还要支付一大笔来回乘车的费用，搬迁群众每次回到70公里外的乡政府办理大小事情成了一大难题。

NO.3

服务

针对这一问题，在中山乡党委、政府的精心研判后，于2019年6月17日成立党员团员志愿服务队，中山乡新时代文明实践所于2020年1月13日成立中山乡“党旗红”理论政策宣讲志愿服务队，在易地搬迁点黎明村设立便民服务站，每月分两次主动到搬迁点开展志愿服务活动，变“坐等上门”为“主动服务”，大大减轻了群众办事成本和安全隐患， 将便民服务做到群众的心坎上,走好便民服务的“第一步”。

NO.4

常态

现在，志愿服务队到黎明村开展便民服务，先通过微信群、广播等发布通知，村民提前准备好所办理事项的资料、证件，在黎明村一次办理，省时省钱省力。

NO.5

成绩

    截至目前，共有11个部门进驻便民服务站，主动到搬迁点开展上门服务，累计接待群众1426人次，为群众解答政策625人次，办理事项184件，办结184件，办结率100%。

NO.6

结语

中山乡新时代文明实践志愿服务队切实以打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众为目的，了解掌握群众所需、所想、所盼，真心为群众排忧解难，努力解决服务群众最后一公里的问题。

我乡将继续以“新思想引领百姓走进新时代”为统领，加强阵地建设，整合优化志愿服务队伍，不断丰富活动内容，努力把新时代文明实践所打造成兼具思想引领、传播党的声音、传承优秀文化、培育文明风尚、提供惠民服务等多功能的综合性文明实践阵地。